З квітня 2009 року активізована позовна робота підприємства до фізичних осіб-дебіторів, які несвоєчасно виконують зобов’язання з оплати послуг водопостачання та водовідведення, шляхом звернення до суду.
Крім заборгованості, з недобросовісних боржників стягуватимуть мито, плату за інформаційно-технічне забезпечення судового процесу та виконавчий збір у розмірі 10 % від суми боргу. Примусовим виконанням рішень суду займатиметься Державна виконавча служба.
Такі дії підприємства викликані низькою платіжною дисципліною споживачів в сфері централізованого водопостачання та водовідведення, що спричиняє загрозу своєчасній сплаті податків і порушує інтереси держави в частині формування доходів державного бюджету; унеможливлює своєчасне проведення розрахунків з енергопостачальними підприємствами та підприємством, що здійснює очистку стічних вод.