| м. Рівне смт Квасилів смт Гоща |
|
|
| Тарифи |
|
|
| Внесення показників лічильників |
|
|
| Перелік боржників |
|
|
| Відео |
|
|
| Підприємство купує |
|
|
| Варто знати |
|
|
| Громадська приймальня |
|
|
| Контакти |
|
|
| Оплата картками Visa та MasterCard |
Чи достатньо Вам інформації, наданої операторами довідки абонентної служби, для з`ясування вашого питання?
Коли Ви зазвичай отримуєте рахунок за послуги?
Як часто Вас або Ваших сусідів навідує контролер?
Дякуємо за участь в опитуванні!
Пропозиції щодо запровадження нових форм оплати за послуги, можна надіслати перейшовши на сторінку громадська приймальня
Чи достатньо Вам інформації, наданої операторами довідки абонентної служби, для з`ясування вашого питання?
Достатньо
Частково достатньо
Недостатньо
Коли Ви зазвичай отримуєте рахунок за послуги?
До 10 числа
З 10 до 15 числа
З 15 до 20 числа
Після 20 числа
Не надходять взагалі
Як часто Вас або Ваших сусідів навідує контролер?
1 раз у квартал
1 раз в пів року
1 раз в рік
Ніколи його не бачив
Всього голосів: 553
| всього: | |
| за місяць: | |
| за добу: |
Каса абонслужби РОВКП ВКГ «Рівнеоблводоканал»
- Приймання платежів здійснюється не лише в готівковій, а й у безготівковій формі через POS-термінал «ПриватБанку» за допомогою пластикової картки будь-якого банку. Банківська комісія – відсутня.
- Додатково, у разі необхідності, можна отримати консультацію оператора або провести звірку стану особового рахунку.
Графік роботи каси абонслужби РОВКП ВКГ «Рівнеоблводоканал»
(вул. Білякова, 6, каб. № 7, м. Рівне)
понеділок, вівторок, четвер, п’ятниця – 8:00-18:00 год. (без обідньої перерви)
середа – 8:00-17:00 год. (без обідньої перерви)
субота – 8:00-16:00 год. (без обідньої перерви)
Платіжні термінали самообслуговування (BASS-термінали)
- Здійснити платіж можна не лише у відділеннях «Приватбанку», а й у торговельних закладах міста під час роботи відповідно закладу.
- Приймання платежів здійснюється не лише в готівковій, а й у безготівковій формі за допомогою пластикової картки «ПриватБанку». Банківська комісія – відсутня.
- Споживач отримує квитанцію про оплату встановленого зразка.
- Процедура здійснення оплати через термінал проста. Однак, у разі необхідності, можна отримати консультацію в будь-якому відділенні «ПриватБанку».
- Оплата послуг триває лічені хвилини. Дії споживача:

1. На екрані BASS-термінала вибрати пункт меню «Комунальні послуги».
2. Віднайти «Водопостачання та каналізація» та натиснути на РОВКП ВКГ «Рівнеоблводоканал».
3. Натиснути на маленьку віртуальну клавіатуру, вона розгортається і за допомогою неї набрати номер особового рахунку.
4. Після цього на екрані з’являється ПІБ, адреса, сума платежу, період оплати. Усе уважно перевірити, проглянувши сторінку донизу за допомогою «прокрутки» з правого боку, та натиснути «Продовжити», потім «Оплатити».
5. Обрати форму оплати готівкою чи карткою. У разі проведення оплати готівкою необхідно вставляти купюру(и) після того, як купюроприймач засвітиться зеленим.
6. Натиснути «Сплатити».
7. На екрані з’явиться повідомлення про успішно виконану операцію.
8. Роздрукувати квитанцію про оплату та зберігати її протягом трьох років.
Увага! Після проведення платежу через BASS-термінал «ПриватБанку» власникам квартирних/будинкових приладів обліку води необхідно повідомити показники лічильника(ів) за телефоном 43-43-40 для відображення інформації про фактичне споживання в базі даних абонентної служби. Також обов’язковим є заповнення та ведення розрахункової книжки за послуги з водопостачання та водовідведення. Це дасть змогу проводити звірки.
Місця розташування платіжних терміналів
самообслуговування (BASS-терміналів) «Приватбанку»
|
№ з/п
|
Місце встановлення
|
Адреса
|
|
у м. Рівне
|
||
|
1.
|
РОВКП ВКГ «Рівнеоблводоканал»
|
вул.Білякова,6
|
|
2.
|
Відділення банку
|
вул. Відінська, 8
|
|
3.
|
Магазин «СЕЙМ»
|
вул.Відінська,38
|
|
4.
|
ТРЦ «Чайка»
|
вул. Гагаріна, 16
|
|
5.
|
Автостанція «Чайка»
|
вул.Гагаріна,16-б
|
|
6.
|
Супермаркет«NOVUS»
|
вул.Гагаріна,26
|
|
7.
|
Відділення банку
|
вул.Гагаріна,39
|
|
8.
|
Відділення банку
|
вул. Гагаріна, 67
|
|
9.
|
Магазин «Продуктовий кошик»
|
вул. Гетьмана Полуботка, 8-б
|
|
10.
|
Відділення банку
|
вул. Грушевського, 42-а
|
|
11.
|
Магазин
|
вул. Грушевського, 44
|
|
12.
|
Супермаркет «Дисконт»
|
вул. Дворецька, 93
|
|
13.
|
Відділення банку
|
вул. Київська, 21
|
|
14.
|
Обласна лікарня
|
вул. Київська, 78-г
|
|
15.
|
Супермаркет «Арсен»
|
вул.Коновальця,20
|
|
16.
|
ТЦ «Злата Плаза»
|
пл. Короленка, 1
|
|
17.
|
Бістро «Аміго»
|
пл. Короленка, 2
|
|
18.
|
Гіпермаркет«FOZZY»
|
вул. Курчатова, 9
|
|
19.
|
Поліклініка № 3
|
вул. Макарова, 3
|
|
20.
|
Гіпермаркет «Епіцентр»
|
вул. Макарова, 17
|
|
21.
|
Гіпермаркет«МЕТRО»
|
вул. Макарова, 21
|
|
22.
|
Супермаркет «ЛІТА»
|
вул. Макарова, 32
|
|
23.
|
Відділення банку
|
вул. Мірющенка, 25-а
|
|
24.
|
Супермаркет «Наш край»
|
вул. Мірющенка, 31
|
|
25.
|
Супермаркет«NOVUS»
|
вул.О.Дундича,24
|
|
26.
|
Магазин
|
вул. Орлова, 46
|
|
27.
|
Супермаркет
|
вул. О.Теліги, 21
|
|
28.
|
Відділення банку
|
Проспект Миру, 8
|
|
29.
|
Відділення банку
|
вул. С.Бандери, 60
|
|
30.
|
Магазин «Бахус»
|
вул. Соборна, 19/24
|
|
31.
|
Відділення банку
|
вул. Соборна, 15
|
|
32.
|
Відділення банку
|
вул.Соборна,108
|
|
33.
|
Відділення банку
|
вул. Соборна, 190
|
|
34.
|
Відділення банку
|
вул. Соборна, 192
|
|
35.
|
Відділення банку
|
вул. Соборна, 195
|
|
36.
|
Відділення банку
|
вул.Соборна,197
|
|
37.
|
Супермаркет «ФРЕШ»
|
вул. Черняка, 40
|
|
38.
|
Відділення банку
|
вул. Чорновола, 14/16
|
|
39.
|
Магазин «Світ солодощів»
|
вул. Чорновола, 27
|
|
40.
|
Магазин
|
вул. Чорновола, 41
|
|
41.
|
Відділення банку
|
вул. Шевченка, 18
|
|
42.
|
Ринок
|
вул. Шухевича, 12
|
|
43.
|
Відділення банку
|
вул. Ювілейна, 13
|
|
у м. Здолбунів
|
||
|
1.
|
Відділення банку
|
вул. Б.Хмельницького, 11
|
|
2.
|
Відділення банку
|
вул.Шкільна,29-a
|
Додаткову інформацію стосовно BASS-терміналів можна дізнатися на офіційному сайті "ПриватБанку"
Мережа Інтернет (послуга «Приват24»)
-
Платіж можна здійснити у будь-який час доби та в будь-якому місці, де є доступ до Інтернету, за допомогою послуги «Приват24».
- Приймання платежів здійснюється у безготівковій формі за допомогою пластикової картки. Для клієнтів «ПриватБанку» банківська комісія становить 1 грн. за один платіж. З питань банківського обслуговування власників карток інших банків телефонуйте 0 800 500 003.
- Можна отримати й роздрукувати квитанцію про оплату з відбитками печатки та штампа, яка має юридичну силу.
-
Оплата триває лічені хвилини. Дії користувача:
1. Зайти на сайт «ПриватБанку».
2. У меню «Інтернет-Банк» вибрати закладку «Приват24».
3. Зареєструватися в «Приват24».
4. Вибрати пункт меню «Комуналка», у якому згідно із запропонованими командами сформувати комунальний платіж (шаблон оплати) та провести оплату послуг.
- Увага! Після проведення платежу в системі «Приват24» власникам квартирних/будинкових приладів обліку води необхідно повідомити показники лічильника(ів) за телефоном 43-43-40 для відображення інформації про фактичне споживання в базі даних абонентної служби. Також обов’язковим є заповнення та ведення розрахункової книжки за послуги з водопостачання та водовідведення. Це дасть змогу проводити звірки.
Щомісячне автоматичне перерахування коштів (послуга «Регулярний платіж»)
- Послуга надається споживачам, які є клієнтами «ПриватБанку» та уклали з РОВКП ВКГ «Рівнеоблводоканал» угоди на реструктуризацію заборгованості.
- Обов’язковий щомісячний платіж рівними частинами автоматично в безготівковій формі з пластикової картки «ПриватБанку» буде перераховуватись за допомогою послуги «Регулярний платіж». Банківська комісія – відсутня.
- Оплата послуг здійснюється без безпосередньої присутності та будь-яких додаткових дій з боку споживача.
Оплата картками Visa та MasterCard
Платіж можна здійснити у будь-який час доби та в будь-якому місці, де є доступ до мережі Інтернет, за допомогою карток Visa, MasterCard.
Банківська комісія становить 0 грн.
Оплата триває лічені хвилини. Дії користувача:
- На сайті «Рівнеоблводоканал» зайти у меню «Оплата картками Visa та MasterCard».
- Ввести свій особовий рахунок та прізвище.
- Ввести суму платежу та натиснути кнопку «Оплатити».
-
Перейшовши на сторінку оплати необхідно ввести наступні дані:
- номер картки, який складається з 12 чисел;
- строк дії картки, який знаходиться під номером картки;
- секретний код (CW2/CVC2), який складається із 3 чисел чорного кольору і зазвичай знаходиться на білому полі із зворотного боку картки.
Увага! У разі відсутності секретного коду (CW2/CVC2) на Вашій картці, зверніться у банк який обслуговує Вашу картку за номером телефону гарячої лінії, який знаходиться на картці.
При здійсненні дзвінка оператору необхідно надати наступну інформацію:
- дівоче прізвище матері;
- адреса проживання чи реєстрації;
- ідентифікаційний код. -
Перевірити введену інформацію та натиснути кнопку «Підтвердити».
-
Ввести номер мобільного телефону без пробілів та знову натиснути кнопку «Підтвердити».
-
Ввести отриманий на телефон код та натиснути кнопку «Підтвердити».
-
Після здійснення операції система підтвердить оплату і на сторінці «Особовий рахунок» відобразиться інформація про оплату в таблиці on-line платежів.