Нагадуємо про своєчасність
21 Липня 2021 року
Від чого залежить коректність нарахування за спожиту Вами воду?
Цілком від вчасно здійснених розрахунків, які напряму залежать від переданих споживачем показників лічильника.
Нерідко споживачі нехтують цим правилом, і, як наслідок, отримують платіжні документи з плановими нарахуваннями, що зазвичай викликає непорозуміння.
Якщо ж Ви не мали змогу своєчасно передати показники – не турбуйтеся, зафіксуйте фактичні дані приладів обліку, та передайте їх, використовуючи сервіси Рівнеоблводоканалу.
Варто пам’ятати! Вчасно переданий показник завжди дорівнює актуальній інформації у квитанції.
В який період краще це робити?
Щомісяця з 15 по 27 число. Саме в цей час ми зможемо правильно розрахувати нарахування на основі переданих Вами даних.
Які сервіси підприємства використовувати?
Ми потурбувалися про швидкість та доступність обслуговування споживачів, адже високо цінуємо Ваш час. На підприємстві працює комплекс сервісів H2Облік, що включає в себе:
— мобільний додаток «Рівнеоблводоканал» в App Store або Google Play ;
— чат-бот «Рівнеоблводоканал» у Viber;
Також для зручності споживачів створено ЄДИНИЙ багатоканальний call - центр 0 800 219 218, що дозволяє одночасно передати показники лічильників, та отримати будь-яку інформацію в одного оператора.