До уваги СПОЖИВАЧІВ!

25 Жовтня 2021 року

З 26 жовтня на території Рівненської міської територіальної громади діятимуть обмеження «червоної зони», тому відзавтра всі служби Рівнеоблводоканал здійснюють прийом споживачів виключно за наявності негативного ПЛР-тесту (термін дії 72 години) або COVID-сертифікату.

Нагадуємо, що абонентський відділ підприємства та "Єдине вікно" обслуговування абонентів працює в штатному режимі, дотримуючись всіх вимог, передбачених Міністерством охорони здоров'я України - при вході в приміщення стоять антисептики для дезінфекції рук, а працівники знаходяться у ватно-марлевих пов’язках або захисних масках та мають COVID-сертифікати, регулярно проводиться вологе прибирання із засобами дезінфекції. 

Графік роботи служби обліку і реалізації води.

—  Рівнеоблводоканал дбає про безпеку своїх працівників та споживачів. Тому в умовах «червоної зони» закликає утриматися від зайвого відвідування установ та організацій, де потенційно можливе скупчення громадян. Однак якщо все ж доведеться прийти на прийом особисто і відстояти чергу, то слід дотримуватись правил безпеки здоров’я, мати негативний ПЛР-тест, або COVID-сертифікат, в тому числі дотримуватися соціальної дистанції 1,5-2 метри. —  розповідає директор РОВКП ВКГ «Рівнеоблводоканал» Андрій Карауш.

 

Окрім того, нагадуємо, що більшість питань можна вирішити онлайн чи зв’язатися із фахівцями підприємства по телефону. Повідомити про проблему, отримати консультацію або вирішити інші питання можна за допомогою наступних засобів зв’язку:

- отримати консультацію можна, зателефонувавши в ЄДИНИЙ багатоканальний call-центр - 0 800 219 218;

- ОНЛАЙН - СЕРВІСІВ ПІДПРИЄМСТВА

- VIBER - бот

- Додаток «Рівнеоблводоканал» на смартфон чи планшет AppStore/GooglePlay;

- «Особистий кабінеті» на сайті підприємства.

Усі звернення можна також надіслати листом на адресу:
РОВКП ВКГ «Рівнеоблводоканал» (вул. С.Бандери, 2, м. Рівне, 33028), на «Громадську приймальню» (для цього достатньо заповнити форму на сайті або електронною поштою (лист можна відправити на адресу info@vodarivne.com, а також можна залишити у «Єдиному вікні» (066-540-57-05 , вул. Степана Бандери, 2, м. Рівне).

 

«Гаряча лінія» директора 066-400-50-55 працює без змін.

 

Наголошуємо, що попри всі заходи, водопостачання здійснюється у звичному режимі, а це особливо важливо в умовах пандемії COVID-19!

 

Телефони аварійно-диспетчерської служби: 62-32-15, 050-375-40-70.

 

Всі подібні обмежувальні заходи є вимушеними і тимчасовими.

Ми працюємо для Вас!

 

Підписуйтесь на нашу сторінку у Facebook та наш телеграм канал, щоб оперативно отримувати важливі новини підприємства.