Борги, не сплачені добровільно, будуть стягнуті примусово!
Основне джерело грошових надходжень РОВКП ВКГ «Рівнеоблводоканал» – це своєчасна та повна оплата абонентами спожитих послуг.
Проте й досі проблемним питанням залишається низький рівень платежів населення за спожиті послуги. За умови неокупності діючих тарифів, забезпечення надійного функціонування підприємства і цілодобове якісне надання послуг з водопостачання та водовідведення в повному обсязі можливо за умови поліпшення платіжної дисципліни абонентів, а саме завдяки стабільному надходженню коштів у повному обсязі від споживачів послуг та ліквідації наявної довгострокової заборгованості.
Досить поширена громадська думка про те, що заборгованість населення не впливає на роботу РОВКП ВКГ «Рівнеоблводоканал», бо основним боржником є підприємства, установи та організації.
Однак правда полягає в тому, що основним споживачем підприємства є населення, яке стабільно займає близько 85% у структурі споживання послуг з водопостачання та водовідведення. Коментарі зайві.
Станом на 01.09.2013 загальна заборгованість населення Рівного та області за спожиті послуги сягає 13,8 млн. грн.
Деякі абоненти накопичили рекордні суми заборгованості: 268 абонентів мають борг від 5 до 10 тис. грн., 108 абонентів мають борг понад 10 тис. грн. А 1692 абоненти мають борг від 1 до 5 тис. грн.
Платіжна дисципліна споживачів РОВКП ВКГ «Рівнеоблводоканал» така:
26% споживачів щомісяця сумлінно оплачують спожиті послуги
в повному обсязі;
25% споживачів мають заборгованість більше місячного нарахування;
Решта споживачів – це боржники та злісні боржники.
Борги споживачів ставлять під загрозу діяльність усього підприємства, роблять заручниками ситуації також сумлінних платників. Тому РОВКП ВКГ «Рівнеоблводоканал» проводить постійну роботу з ліквідації дебіторської заборгованості:
- претензійно-позовна робота (надсилання претензій, подача до суду позовних заяв та заяв про видачу судових наказів)
із подальшою передачею документів щодо стягнення заборгованості до органів Державної виконавчої служби, участь в
описі майна;
- відключення помешкань боржників від систем водопостачання та водовідведення;
- відключення абонентів-боржників шляхом пломбування запірної арматури у квартирах боржників;
- безпосередні зустрічі працівників абонентної служби з несумлінними платниками, створення негативного
іміджу боржника;
- контакти зі споживачами (у т.ч. нагадування про оплату) шляхом проведення автоматичного додзвону;
- створення максимально комфортних схем розрахунків за надані послуги – розширення і спрощення форм оплати;
- вплив на боржників через засоби масової інформації (інформаційні блоки у друкованих ЗМІ, виготовлення й трансляція
аудіо- та відеороликів);
- розміщення на офіційному сайті підприємства інформації про перелік адрес абонентів-боржників щодо яких є рішення
суду про стягнення заборгованості, а також перелік адрес абонентів-боржників, квартири яких відключено від систем
водопостачання та водовідведення;
- розміщення на вхідних дверях у помешкання несумлінного споживача послуг РОВКП ВКГ «Рівнеоблводоканал»
яскравої наклейки з надписом «Тут живе боржник за воду!»;
- заборона виїзду за кордон (боржники ризикують бути невиїзними, оскільки, керуючись чинним законодавством,
підприємство звернулося до суду про примусове стягнення заборгованості та забезпечення позову шляхом заборони
виїзду боржника за кордон, а також видачу йому закордонного паспорта;
- залучення колекторів (у разі ігнорування чи відмови абонента врегулювати відносини з підприємством належним
чином, уся інформація про кожного боржника негайно передається до колекторської фірми. При цьому РОВКП ВКГ
«Рівнеоблводоканал» не несе жодної відповідальності за застосовані методи впливу та дії колекторів;
- укладення договорів реструктуризації заборгованості – це безвідсоткова розстрочка, що дозволяє поділити та
сплачувати щомісяця рівними частинами існуючий борг. При цьому не переплачуючи жодної копійки. Реструктуризувати
борг – найкращий спосіб мати цілодобове водопостачання та водовідведення, уникнути можливих неприємностей та
зменшити навантаження на сімейний бюджет.
Наполеглива праця дає втішні результати: кількість боржників зменшується. Чимало колишніх боржників уникнули застосування РОВКП ВКГ «Рівнеоблводоканал» жорстких методів стягнення заборгованості та поліпшили свою платіжну дисципліну.
Від кожного з нас залежить більше, ніж ми думаємо. Ми сподіваємося на усвідомлення споживачами важливості своєчасних оплат та рекомендуємо своїм споживачам:
- своєчасно сплачуйте поточні платежі;
- погашайте заборгованість;
- укладайте договори реструктуризації заборгованості;
- не допускайте боргів, адже вони мають здатність збільшуватися
щомісяця.
Термін оплати спожитих послуг з водопостачання та водовідведення – щомісячно до 20 числа, наступного за звітним місяцем.
Майбутнє водопостачання Рівного та області залежатиме від спільних зусиль працівників РОВКП ВКГ «Рівнеоблводоканал» та широкого загалу.
Тому останнє слово буде за рівнянами та мешканцями області. Оскільки за умови неокупності діючих тарифів саме від їх платіжної дисципліни, підтримки та розуміння залежатиме забезпечення надійного функціонування підприємства і цілодобове якісне надання послуг з водопостачання та водовідведення в повному обсязі.